受け取った名刺のＮＧ例
名刺はその人の「分身」と言います。 相手に不快な印象を与えないように、丁寧に扱いましょう。 名刺入れに入れず、胸ポケットやかばんにしまう。 （手帳型のスマホケースに入れるのもNGです。） 相手の名刺を折ったり、やたらと触…
名刺はその人の「分身」と言います。 相手に不快な印象を与えないように、丁寧に扱いましょう。 名刺入れに入れず、胸ポケットやかばんにしまう。 （手帳型のスマホケースに入れるのもNGです。） 相手の名刺を折ったり、やたらと触…
商品の営業やプレゼンをする際に求められるのは説得力。 説得力を高める手法のひとつに「プレップ法」があります。 「プレップ法」とは… P＝Point（結論） R＝Reason（理由） E＝Example（事例、具体例） P…
席に着いたとき、カバンやコートは自分の足元に置く。 席に着いていきなり、テーブルや空いている椅子に自分の荷物を置くのはやめましょう。 コートを勝手にかけるのも厳禁です。 特に先方から勧められない場合は、自分の足元に置きま…
訪問先では、コートやマフラーなどは脱いでから入る。 自分から訪問する場合の良いマナーとは、訪問前から始まっています。 訪問先に到着したら、身だしなみのチェックや携帯電話のチェックはするのに、コートやマフラーをうっかり着た…
誤→「どうぞ、お座りください。」 正→「どうぞ、お掛けください。」 お席をすすめる際、「どうぞお座りください。」という方がいらっしゃいますが、 犬のしつけとして使われる“おすわり”と同じ言い方になってしまうため、 人によ…
指示された通りに椅子に座って静かに待つ。 受付の指示に従って座って待ちます。その後も基本的に受付の指示するとおりに行動します。落ち着かずにきょろきょろあたりを見回すのは、マナー違反で行儀の悪い行為です。
受付に短時間離席する旨を伝え、速やかに用を済ませ、席に戻る。 基本的には離席すべきではありませんが、当該打合せに関する緊急連絡などが入る可能性もあります。必要な用を済ませ、席に戻る際にも受付に一言、戻った旨を伝えてくださ…
「どうぞ」と勧められてから飲む。 お茶は商談相手が口をつけるか、「どうぞ」と促されてから飲むのが基本です。相手が忘れている場合はタイミングを見計らって「いただきます」と断ってから飲みます。上司同席の時は上司の後に口をつけ…
お礼を言って、出来る限り残さず全部飲むのが最も礼儀にかなっている。 相手は好意で出してくれています。ありがたく全部頂くのが礼儀にかなっています。苦手な飲み物であってもひとくちはつけるのが礼儀です。身体的理由で飲めない時は…
「申し訳ございません、あいにく本日は名刺を切らしてしまいまして」と丁重に非礼を詫び、口頭で社名・氏名を告げて、相手の名刺を両手で受け取り、会釈をする。 そのうえで次回会ったときに前回の非礼を重々詫び、改めて名刺を渡します…
●資料・名刺等は会合の予定人数以上の数を用意しておく。 ●訪問する会社の所在地近辺の地図、相手方の連絡先を携帯しておく。 ＨＰ等で訪問先の代表的製品やサービスなどある程度の情報を仕入れておくのが礼儀です。他に事前準備とし…
１０～１５分前に先方に到着し、５分前に受付を済ませる。 早めに現場到着して、携帯電話の電源やモードの確認、身だしなみのチェックをしておいてください。コート等は社屋の入り口前で脱いでおくのが礼儀です。早すぎる到着はマナー違…
手土産は紙袋から出して渡す。 手土産を渡すのは正式な挨拶の後です。紙袋は埃よけの意味があるので、相手が望む等の特別な理由がない限りは渡した側が処分します。先方の近所で購入したことが知られてしまうと、御座なりととられ、礼を…
名刺交換は必ず立って行う。社名・所属・氏名を名乗って渡し、受け取るときは「頂戴いたします」と言って受け取る。 基本的には両手で渡し、両手で受取るの礼儀ですが、最近は同時交換が多く、その場合は右手で差出し、左手で受取ります…
目下から差し出す。 目下の側から名刺を差し出すのが原則です。取引先を訪問した場合は訪問者の側が、また商取引の相手同士の場合は受注者側から差し出すのが基本です。同時交換では目上側が受け取ってから、目下側が受け取ってください…
その場で「失礼ですがなんとお読みすればよろしいでしょうか」と丁寧に尋ねる。 この段階で訊くのは失礼に当たりません。２回目以降に会ったときに名前を確認したり、間違えたりすると失礼に当たります。複数の読み方が考えられる名前も…
もらった名刺は名刺入れの上に置き、テーブルの上に置いておく。 交換相手が複数の場合は、最上位の役職者の名刺を名刺入れの上に置き、他の名刺は座席順に対応させて並べておきます。広げた資料で置き場所がなくなった等のときはさりげ…
はっきりとしたことがわからなければ、回答期限を明示したうえで、きちんと調べてから正確な回答をする。 はっきりしたことがでわからなければ、丁寧に詫びたうえでその場での回答を保留してください。不正確な情報で強引に商談を進めて…
訪問した側が、その場の状況に応じた適切な締めの言葉を口にして、商談を切り上げるのが基本である。 訪問した側が締めの言葉を口にして切り上げるのが原則です。予定より早く商談が終わったら、だらだらせずにすぐに辞去します。逆にも…
●参加者は、先方の役職・人数を考え、接待する側もそれに合わせてバランスを取る。 ●日程は繁忙期を避け、複数の日程を先方に提案する。 ●手土産は高価すぎないものを準備する。 接待は先方の嗜好に合わせるのが基本です。しっかり…