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ビジネスメールの文章に、顔文字や絵文字の使用についてのマナー

ビジネスメールの文章に顔文字や絵文字を使用するべきではない。

顔文字や絵文字は便利ですが、ビジネスメールで使用するべきではありません。それらを使わなくてもきちんと意図が伝わる文章力をつけましょう。先方の環境がわからないときは環境依存文字の使用も避けましょう。