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Q12『来客を会議室や応接室に案内します。適切な案内の仕方ほどれですか。』

[ア] 案内者は来客の真ん前、2~3歩先を歩き、案内場所に着くまで自分のペースで歩き、来客の方を振り返ってはいけない。
[イ] 案内者は来客の斜め前、2~3歩先を歩き、案内場所に着くまで、ときおり来客の様子を確認つつ、歩調を合わせて歩く。
[ウ] 案内者は来客の真後ろ、2~3歩後ろを歩き、案内場所に着くまで、自社の製品やサービスを宣伝する。
[エ] 案内者は来客の真後ろ、2~3歩後ろを歩き、案内場所に着くまで来客の様子を観察し、後で上司に報告する。

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