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Q20『先客が乗っている状態のエレベーターで来客を案内する際の適切な行動はどれですか。』

[ア] 案内者が先に乗り込み、原則として降りるときも案内者が先に降りるが、混雑時は来客を先に降ろすこともある。
[イ] 案内者が先に乗り込み、原則として降りるときは来客を先に降ろすが、混雑時は案内者が先に降りることもある。
[ウ] 来客を先に乗せて、原則として降りるときは案内者が先に降りるが、混雑時は来客を先に降ろすこともある。
[エ] 来客を先に乗せて、原則として降りるときも来客を先に降ろすが、混雑時は案内者が先に降りることもある。

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