1. TOP
  2. ビジネスマナー問題
  3. Q36『電話を受けたとき時の適切な対応はどれですか。』

Q36『電話を受けたとき時の適切な対応はどれですか。』

[ア] 「はい。お電話、ありがとうございます」と明るく言ってから、会社名と部署名を名乗る。
[イ] 「はい。お電話、ありがとうございます」と明るく言ってから、まずは相手方が用件を切り出すのを待つ。
[ウ] 相手がなにかを話し始めるまで、黙って待つ。
[エ] 「はい。お電話、ありがとうございます」と明るく言ってから、会社名と部署名を名乗り、その後相手が用件に入るまで自社の宣伝をする。

解答/解説はコチラ>