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  2. [ア] 「はい。お電話、ありがとうございます」と明るく言ってから、会社名と部署名を名乗る。

[ア] 「はい。お電話、ありがとうございます」と明るく言ってから、会社名と部署名を名乗る。

相手が名乗ったら「いつもお世話になっております」と明るい声で挨拶をします。受話器は利き手ではない方の手でとってください。利き手はメモ用に空けておきます。

<Q35『電話の相手の声が小さくて聞き取れません。その場合の適切な言い方はどれですか。』

Q37『伝言の受け方として適切なものはどれですか。』>