新卒社員が必ず抑えておきたい！ビジネスマナー１０
【１】朝、職場に着いたら真っ先に「おはようございます」と明るい口調で多くの人と挨拶を交わす。 【２】電話がかか…
【１】朝、職場に着いたら真っ先に「おはようございます」と明るい口調で多くの人と挨拶を交わす。 【２】電話がかか…
あいさつの決まり文句 「お世話になっております」 「よろしくお願いいたします」 「かしこまりました」 「承知し…
【１】人間関係がうまく築けない理由を考えてみましょう。 「会話にうまく入っていけない」「性格の合わない人がいる…
例： 誤→「○○さんは、物事を丁寧に取り組むので失敗は少ないのですが、習得するまでに時間がかかります。」 正→…
例：後輩にコピーを頼む場合 誤→「すぐに人数分コピーして！」 正→「○○さん、今手伝ってもらえる時間はあるかな…
体質的に飲めない旨を伝え丁寧に断る。 丁寧に飲めない旨を伝えてソフトドリンクに切り替えても失礼には当たりません…
好き嫌いに関わらず、集団行動には参加する。 社員旅行には同僚や上司などさまざまな人が参加します。協調性をアピー…
●オリジナル原稿をコピー機に置き忘れていないか注意する。 ●濃度、サイズの設定に気を付ける。 ●重要書類をミス…
「申し訳ないのですが」と再質問することを詫びてから質問する。 業務遂行上、わからないことは放置せず、「申し訳な…
ほんの数分の遅刻でも、通常の遅刻と同様、上司に電話を入れ、上司不在ならば、同僚に数分遅れる旨の伝言をし、出社後…
始業時間の１５分ぐらい前に出社するのが望ましい。 無理せず、しかし、できるだけ早めの出勤を心がけましょう。どん…
●本稿を送る前に、受信者・発信者・要点・枚数等を記した送り状を送信する。 ●大量の枚数を送信しない。 ●重要な…
質問内容はすでに以前に説明を受けている事柄ではないか、過去に質問をして回答をもらっていないか、を確認してから質…
「申し訳ございませんが、この仕事のこの部分はわかるのですが、こちらの部分が少々わかりかねますので教えていただけ…
要点をメモしながら指示を最後まで聞き、復唱確認をする。指示をされ終えた後、不明な点があれば質問する。 ５Ｗ３Ｈ…
できそうもない時は、その理由や状況をきちんと説明して、可能ならば優先順位を決めてもらうなど、上司の判断を仰ぐ。…
ミスはいち早く報告する。ミスに至る経緯を簡潔・客観的に報告し、対応策の指示を受ける。 報告とともに心からの謝罪…
「２時間以内には終わると思います。作成しましたら、内容を確認して頂いて、確認が済み次第、会議で使用できるように…
Ｗｈｏ …誰が Ｗｈｅｎ …いつ Ｗｈｅｒｅ …どこで Ｗｈａｔ …何を Ｗｈｙ …なぜ Ｈｏｗ …どのように…