電話で話をしていて、途中で切れたときの対処法
かけた方からかけ直す 話の途中で、電話が切れてしまった場合どうするか？ その場合は、かけた方からかけ直すのがマ…
かけた方からかけ直す 話の途中で、電話が切れてしまった場合どうするか？ その場合は、かけた方からかけ直すのがマ…
「大変申し訳ございません。●●はただいま外出中でございまして、１８時に戻ってまいる予定でございます。差し支えな…
【ケース】 新入社員のＡくん。電話対応に関してマニュアルを覚え、同僚や先輩とロールプレイングを行った。その後、…
「少々お電話が遠いようでございます。大変恐れ入りますが、もう一度お願いいたします」 たとえ相手方に問題があって…
通常よりやや高めに明るく話す。 電話で話すときの発声で一番大事なことは聞き取りやすい声で話すことです。やや高め…
３コール以内… 「はい。○○商事でございます」 ３コール以上… 「お待たせいたしました。○○商事でございます」…