Ｑ１『上司に対して失礼に当たる言い方は？』
[ア]「お疲れさまでした」 [イ]「お待ちどうさまでした」 [ウ]「ごちそうさまでした」 解答/解説はコチラ＞
[ア]「お疲れさまでした」 [イ]「お待ちどうさまでした」 [ウ]「ごちそうさまでした」 解答/解説はコチラ＞
[ア]「課長、報告書を作成しましたので、拝見してください」 [イ]「課長、報告書を作成しましたので、ご覧ください」 [ウ]「課長、報告書を作成しましたので、みてください」 解答/解説はコチラ＞
[ア]「課長から部長におっしゃってください」 [イ]「課長から部長にお伝えください」 [ウ]「課長から部長にご説明ください」 [エ]「課長から部長にお話しください」 解答/解説はコチラ＞
[ア] 会釈 [イ] 敬礼 [ウ] 最敬礼 解答/解説はコチラ＞
[ア] 報道・連絡・相談 [イ] 報告・連続・相談 [ウ] 報告・連絡・相殺 [エ] 報告・連絡・相談 解答/解説はコチラ＞
[ア] 自社の呼び方は、社外の相手には「当社」、自社内では「弊社」を用い、先方の呼び方は口語では「貴社」、文章では「御社」を使用する。 [イ] 自社の呼び方は、社外の相手には「当社」、自社内では「弊社」を用い、先方の呼び…
[ア] ビジネススーツは体型に合ったものを選ぶ。 [イ] 同じものばかり着ないように十分な枚数をそろえる。 [ウ] 目立つようになるべく派手な色やデザインのものを選ぶ。 解答/解説はコチラ＞
[ア] なるべく派手なメイクが望ましい。 [イ] 控えめで上品なナチュラルメイクが望ましい。 [ウ] 仕事の場ではノーメイクが基本である。 解答/解説はコチラ＞
[ア]「お客様がそうおっしゃられた」 [イ]「お客様がいらっしゃられた」 [ウ]「お客様からのご注文をお承りになった」 [エ]「お客様がお帰りになった」 解答/解説はコチラ＞
[ア]「コーヒーになります」 [イ]「３０００円からお預かりします」 [ウ]「こちらでよろしかったでしょうか」 [エ]「書類をお持ちしました」 解答/解説はコチラ＞
[ア] 助手席 [イ] 進行方向に向かって後部座席の右側奥 [ウ] 進行方向に向かって後部座席の左側奥 [エ] 後部座席の中央 解答/解説はコチラ＞
[ア] 案内者は来客の真ん前、２～３歩先を歩き、案内場所に着くまで自分のペースで歩き、来客の方を振り返ってはいけない。 [イ] 案内者は来客の斜め前、２～３歩先を歩き、案内場所に着くまで、ときおり来客の様子を確認つつ、歩…
[ア] 基本的に出入口に最も近いところが上席である。 [イ] 基本的に出入口から最も遠いところが上席である。 [ウ] 基本的に出入口から最も遠いところが末席である。 [エ] 基本的にビジネスの場では席次は関係ない。 解答…
[ア] 外開きのドアの場合は案内者がドアを開けておさえておいて、来客を先に通す。内開きのドアの場合は案内者がドアを開け、先に入室し、ドアをおさえて来客を通す。 [イ] 外開きのドアの場合は来客に自らドアを開けてもらって、…
[ア] 茶たくにお茶の入った湯呑をのせた状態でお盆にセットして、運んで行く。 [イ] 茶たくとお茶の入った湯呑は別々にお盆にのせて、運んでいく。 [ウ] 茶たくと空の湯呑とお茶の入った急須を別々にお盆にのせ、応接室でお茶…
[ア] 来客の上座から順番に出し、来客の後に自社の人間に出す。 [イ] 自社の役職者から順番に出し、自社の人間の後に来客に出す。 [ウ] 自社の末席の人間から順番に出し、自社の人間の後に来客に出す。 [エ] 最も近い位置…
[ア] 「失礼します」とひと声かけて、とにかくスペースが作って出してしまう。 [イ] 「失礼します」とひと声かけて、自分でスペースが作れれば作り、その余地がないときは、自社末席の社員に小声で指示を仰ぐ。 [ウ] 「失礼し…
[ア] オリジナル原稿をコピー機に置き忘れていないか注意する。 [イ] コピーを取り終えたら、そのままの状態にしておく。 [ウ] 濃度・サイズの設定に気を付ける。 [エ] 重要書類をミス・コピーしてしまったら、裏紙などに…
[ア] 案内者が先に乗り込み、安全を確かめたうえで、操作盤の前に行き、開ボタンを押して来客を上座に導く。降りるときは開ボタンを押しつつ、扉も手でおさえ、来客を先に降ろす。 [イ] 案内者が先に乗り込んだ後、来客を操作盤の…
[ア] 案内者が先に乗り込み、原則として降りるときも案内者が先に降りるが、混雑時は来客を先に降ろすこともある。 [イ] 案内者が先に乗り込み、原則として降りるときは来客を先に降ろすが、混雑時は案内者が先に降りることもある…