1. TOP
  2. 電話対応
  3. 電話の相手の声が小さくて聞き取れません。その場合の適切な言い方は?

電話の相手の声が小さくて聞き取れません。その場合の適切な言い方は?

「少々お電話が遠いようでございます。大変恐れ入りますが、もう一度お願いいたします」

たとえ相手方に問題があってもストレートに聞こえないというのは不適切です。この場合は電波状態のせいにして、もう一度言ってもらうよう促すのが適切な対応です。