事業ドメインとは、企業が事業を展開していく領域、提供する製品やサービスが対象としている市場のことで、自動車や家電、食品、衣料などの物理的な製品を顧客に販売する物理的定義と、輸送による移動手段や荷物の配達、エンターテイメントなどの機能的便益を顧客に提供する機能的定義に分けられます。
事業ドメインは、誰に商品やサービスを提供するのかという市場、どのような製品や機能・価値を顧客に提供するのかというニーズ、どのような技術や手法で製品や便益を提供するのかというの技術的能力、などをきちんと設定することが重要で、これをもとに、事業の規模や戦略を策定していきます。
設定に際しては、事業の絞り込みをしっかり行うこと、市場の将来性を見誤らないこと、などが肝要になります。
体力のある大手企業などは複数の事業ドメインを有して実行していますが、経営資源の少ない企業は、狭い領域に事業を特化するべきです。
また、現代のように、市場環境や経済環境が急速に変化する時代においては、事業ドメインを絶えず見直し、検討することが生き残りのための条件ともいえます。
