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行動経済学のビジネス用語一覧22選

ウィンザー効果 ウィンザー効果とは、当事者から直接言われるよりも第三者から間接的に伝えられたほうが、信憑性・信頼性が増す、という心理効果です。 オトリ効果 オトリ効果とは、現実には選ばれる可能性の小さい選択肢を混ぜること…

親近効果

親近効果とは、物事の最後に起こったことや与えられた情報が記憶に残りやすいという心理効果のことです。 アメリカの心理学者・アンダーソンは、模擬裁判の実験で、証言の順番を変えることが被験者の判断にどのような影響を与えるか、を…

バーナム効果

バーナム効果とは、誰にでも当てはまるような曖昧かつ一般的な説明を、自分だけに当てはまるように感じてしまう心理現象です。 アメリカの心理学者・ポール・ミールが、興行師バーナムの「誰にでも当てはまる要点というものがある」とい…

バンドワゴン効果

バンドワゴン効果とは、ある選択肢を選択している人が多ければ多いほど、さらにその選択肢への需要が大きくなる現象のことです。 アメリカの経済学者、ハーヴェイ・ライベンシュタインによって提唱されました。 バンドワゴンとは、パレ…

ツァイガルニック効果

ツァイガルニック効果とは、人は達成した事柄よりも、未達成の事や中断している事のほうをよりよく記憶し、興味を持つ、という現象で、心理学者のブルーマ・ツァイガルニックによって示された考え方です。 ツァイガルニック効果は、メデ…

フレーミング効果

フレーミング効果とは、同じ情報でも提示の仕方や表現の方法が変わることによって、受け取る側の印象も変わる効果のことです。 広告のコピーや営業トークにおいてよく使用される手法でもありますよね。 「1か月、900円の節電」「1…

視線解析

視線解析とは、人の視線の動きを追跡・記録し、分析する調査手法のことです。 人は無意識のうちに、好きなものを見つめたり、嫌なものから目をそらせたりしています。 視線解析技術を用いれば、人の興味や嗜好などが可視化され、定量的…

オトリ効果

オトリ効果とは、現実には選ばれる可能性の小さい選択肢を混ぜることによって、意思決定を変化させる心理効果のことです。 メニューに600円と800円の料理があれば600円の方がよく売れます。 でもこのメニューに1000円の料…

コンコルド効果

コンコルド効果とは、それまでの投資を惜しみ、損失が拡大することがわかっていても、その投資がやめられない状態を指します。 コンコルドの誤謬、コンコルドの錯誤ともいいます。 超音速旅客機コンコルドは、開発に多額の費用が投じら…

初頭効果

初頭効果とは、最初に与えられた情報が、後の印象に影響を及ぼす効果のことです。 ソロモン・アッシュの実験がよく知られています。 実験は、ある人物の性格を表す言葉を、Aグループには、知的・勤勉・衝動的・批判的・頑固・嫉妬深い…

辺報性の原理

スーパーで試食をさせてもらうと、直接店員とやり取りしたことも相まって、なるべく買おうという気持ちになります。また無料コーヒー券をもらってお店に行った際、コーヒーだけでは申し訳ないと思い、その他の商品も注文してしまう心理で…

モデリング

モデリングとは、対象物を見本にして、その動作や行動を真似することや、真似したくなる心理のことです。 好きな芸能人のファンションや仕草などを真似るのもその例です。 モデリングを活用した販売手法としてタイアップ広告があります…

マッチングリスク意識

マッチングリスク意識とは、商品を購入する際に、「これは自分に合うだろうか」「効果がなかったらいやだな」などと、不安になる心理現象のことです。 せっかくその商品やサービスに関心があるのに、マッチングリスク意識のために購入ま…

ピグマリオン効果

ピグマリオン効果とは、主に指導的立場の人間からの期待によって、学習者・対象者からやる気が引き出され、その期待に応えるようになるという現象です。 アメリカのロバート・ローゼンタールが1964年に提唱しました。 名称は、ギリ…

カリギュラ効果

カリギュラ効果とは、禁止されるほど逆にそれをやってみたくなる心理現象のことです。 1980年公開の米伊合作映画「カリギュラ」が過激な内容のため、一部地域で公開禁止になり、それでかえって関心を呼んでしまったことに由来します…

宣言効果

宣言効果とは、周囲の人たちに目標を宣言することによって、その達成率が上がる効果のことです。 目標を公に宣言すれば、現状と目標の乖離を埋めようと努力し、その達成のための具体的な手段を考えます。周囲の人も様々な形で応援してく…

ウィンザー効果

ウィンザー効果とは、当事者から直接言われるよりも第三者から間接的に伝えられたほうが、信憑性・信頼性が増す、という心理効果です。 ロマノネスのミステリー小説「伯爵夫人はスパイ」に登場するウィンザー夫人の「第三者のほめ言葉は…

権威への服従原理

権威への服従原理とは、人は権威のあるものを信頼し、正しいと思ってしまう、という心理現象のことです。 アメリカの心理学者・スタンレー・ミルグラムが、権威への服従の心理に関する、いわゆるミルグラム実験を行い、このことを実証し…

シャワー効果

シャワー効果とは、デパートやスーパーなどの商業施設において、上階に集客し、店舗の上から下への客の流れを作ることによって、「ついで買い」などを誘発し、店舗全体の売り上げの増加を図る手法、もしくは売り上げが増加すること、です…

ハロー効果

ハロー(halo。helloではありません)効果とは、対象を評価するとき、ある特徴やイメージに影響されて、全体を含めた他の評価まで歪められてしまう(認知バイアス)心理現象です。 後光効果とも呼ばれています。エドワード・ソ…