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【１】朝、職場に着いたら真っ先に「おはようございます」と明るい口調で多くの人と挨拶を交わす。 【２】電話がかかってきたら３コール以内に受話器をとり「いつもお世話になっております」と言う。（新卒社員は恐れず誰よりも先に電話…

※サザエさん症候群とは日曜日の夜に次の日からの仕事を思い、体調不良や憂鬱感に襲われる症状の俗称。世界的にはブルーマンデーと呼ばれる。 ①日常生活のリズムを崩さず、ルーティンを大切に 土日や休日は、朝寝坊したり食事の時間が…

【１】人間関係がうまく築けない理由を考えてみましょう。 「会話にうまく入っていけない」「性格の合わない人がいる」「元々自分は内向的で、職場の人達の明るい雰囲気に馴染めない」「覚える事がたくさん有り、自分の事で精一杯だ」な…

「おしゃれ」と「身だしなみ」の違いを考える 仕事において必要なのは、ファッション性よりも相手に不快感を与えない気遣いを表し、仕事に対する姿勢を表す「身だしなみ」です。 人の印象はパッと見で決まります。 「デキるオトナ」を…

席に着いたとき、カバンやコートは自分の足元に置く。 席に着いていきなり、テーブルや空いている椅子に自分の荷物を置くのはやめましょう。 コートを勝手にかけるのも厳禁です。 特に先方から勧められない場合は、自分の足元に置きま…

訪問先では、コートやマフラーなどは脱いでから入る。 自分から訪問する場合の良いマナーとは、訪問前から始まっています。 訪問先に到着したら、身だしなみのチェックや携帯電話のチェックはするのに、コートやマフラーをうっかり着た…

正式な手紙⇒お礼、お見舞い、お詫びなど正式な手紙には、白の和封筒（縦型・長形四号・二重タイプ）に、白地縦書きの便箋を使用します。 また、結婚のお祝いや弔事のお悔みの手紙に適しているのは、白の和封筒に白無地の便箋です。 文…

①洋封筒のとき⇒便箋は二つ折り、または四つ折りにする。書き出し文が封筒の口にくるように入れる。 ②和封筒のとき⇒三つ折りの場合は、下から上に1/3折り、上から1/3を下に重ねて折る。 入れる際は、手紙や文書の冒頭部分が上…

椅子の座り方は、左側から入り、左側から出る 椅子の座り方は、「左側から入り、左側から出る」のが基本です。 昔、西洋の人々は自分の身を守るために剣を左の腰に差していました。 椅子に座るときに、右側から入ると剣が邪魔になるた…

誤→「どうぞ、お座りください。」 正→「どうぞ、お掛けください。」 お席をすすめる際、「どうぞお座りください。」という方がいらっしゃいますが、 犬のしつけとして使われる“おすわり”と同じ言い方になってしまうため、 人によ…

例： 誤→「○○さんは、物事を丁寧に取り組むので失敗は少ないのですが、習得するまでに時間がかかります。」 正→「○○さんは、物事を習得するのに時間がかかるのですが、丁寧に取り組むことで好結果に結びつくことが多いです。」 …

例：後輩にコピーを頼む場合 誤→「すぐに人数分コピーして！」 正→「○○さん、今手伝ってもらえる時間はあるかな？実は午後から会議があるんだけど、準備ができていなくて。　お忙しいところ申し訳ないけれど、この資料をコピーする…

【ケース】 新入社員のAくんは直属の上司に何度も怒られて以降、その上司が苦手になってしまった。今では傍に来ただけでも嫌な気持ちになってしまい、ストレスで逃げたくなってしまう。 【克服する方法】 【１】上司の何が苦手なのか…

【ケース】 新入社員のAくん。会議で3分程の報告をする事になった。しかし緊張しやすく報告中に頭が真っ白になってしまい、やっとの事で報告をした。終わった後もドキドキし手に汗をかいていた。 【克服する方法】 【１】周囲の反応…

【ケース】 新入社員のＡくん。電話対応に関してマニュアルを覚え、同僚や先輩とロールプレイングを行った。その後、電話を積極的に取るよう指導され、対応したが失敗してしまった。 失敗後は電話が鳴るだけでドキドキしてしまい、電話…

新郎新婦との関係、あなたの地位や年齢など、金額の目安は様々です。 一般的には、身内以外は３万円が相場です。 [贈る相手 / 金額の目安] 友人 / ３万円 兄弟・姉妹 / ５万円～１０万円 いとこ / ３万円～５万円 会…