「会議や商談中の扱い」「適切な使用場所や行動」「通話中に切れた場合」など、携帯電話に関するビジネスマナークイズ

Ｑ１『携帯電話で話すときの適切な行動はどれですか。』

• 携帯電話は個人的なツールであり重大・極秘の会話に適しているので、そのような話を積極的にする。
• 携帯電話は外出中に用いることが多いので、常に第三者に会話を聞かれる可能性を考慮に入れ、重大・極秘な会話は極力避ける。
• 携帯電話では重大・極秘な会話は厳禁であり、そのような会話になったときは即座に切る。

Ｑ２『先方の携帯電話と通話中に電波状態が悪くなり、切れてしまいました。こちらすぐにかけ直しても通話圏外等でつながりませんでした。しばらくして、先方がかけ直してきました。その際の適切な対応はどれですか。』

• 「ありがとうございます」と礼を言い、電波の状態が本当に大丈夫かどうかを相手に丁寧に確認してから会話に入る。
• 「ありがとうございます」と礼を言い、また切れることの懸念を丁寧に伝え、固定電話からかけ直してもらう。
• 「こちらからご連絡できずに申し訳ございませんでした」と詫びてから、用件の続きに入る。

Ｑ３『仕事上で使用する電話は携帯電話と固定電話のどちらを優先すべきですか。』

• 固定電話
• 携帯電話
• どちらでも構わない

Ｑ４『会議や商談中・打合せ中などのとき、携帯電話はどのような状態にしておくべきですか。』

• 常に電源を切っておく
• マナーモードか電源オフか適宜使い分ける
• 常にマナーモードにしておく

Ｑ５『携帯電話をかける時間として適切なものはどれですか。』

• 携帯電話に関してはかける時間は特に問わない
• 携帯電話であってもなるべく業務時間内にかける
• 携帯電話はなるべく業務時間外にかける