上司や先輩社員への質問や報告、タクシーの上座は？、コピーの注意点など、社内コミュニケーションに関するビジネスマナークイズ

Ｑ１『タクシーの席次で上席はどこですか。』

• 助手席
• 進行方向に向かって後部座席の右側奥
• 後部座席の中央
• 進行方向に向かって後部座席の左側奥

Ｑ２『コピーのとる際の注意として不適切なものはどれですか。』

• 重要書類をミス・コピーしてしまったら、裏紙などに使用せず、シュレッダーにかけて廃棄する。
• コピーを取り終えたら、そのままの状態にしておく。
• 濃度・サイズの設定に気を付ける。
• オリジナル原稿をコピー機に置き忘れていないか注意する。

Ｑ３『過去にした質問の回答を記したメモが見当らずに、同じことを再質問せざるを得なくなりました。その場合の適切な対処はどれですか。』

• 特になにも断らずに通常通りに質問する。
• 同じことを再質問することは失礼なので、わからないなりに作業をして、どうしようもなくなったら、「申し訳ないのですが」と再質問することを詫びてから質問する。
• 同じことを再質問することは失礼なので質問はしない。
• 「申し訳ないのですが」と再質問することを詫びてから質問する。

Ｑ４『業務に関する質問をするとき、適切な質問の仕方はどれですか。』

• 当面作業に関係のないことでも、せっかくの機会なので、とりあえず質問するように考えをまとめる。
• 質問内容を確認すると、過去の質問の回答に似たような事例があったので質問はしない。
• わからなければ、すぐに質問をする。
• 質問内容はすでに以前に説明を受けている事柄ではないか、過去に質問をして回答をもらっていないか、を確認してから質問をする。

Ｑ５『先輩に仕事のやり方でわからない部分について質問をする必要があります。適切な質問の仕方はどれですか。』

• 「申し訳ございませんがこの仕事のやり方を教えてください」
• 「申し訳ございませんが、この仕事のこの部分はわかるのですが、こちらの部分が少々わかりかねますので教えていただけませんか」
• 「作業をわからないなりにやってみたのですが、申し訳ございませんが、確認をお願いいたします」